Voici comment coupler vos écouteurs Bluetooth à un appareil (bien que cet exemple et la vidéo ci-dessous montrent nos écouteurs Epic Air ANC à titre d'exemple, les étapes s'appliqueront à bon nombre de nos écouteurs et écouteurs).
Voici des guides plus spécifiques pour d'autres produits Earbud:
Voici comment coupler vos écouteurs intra-auriculaires Bluetooth à un appareil (l'exemple ci-dessous montre nos écouteurs Studio Pro à titre d'exemple, les étapes s'appliqueront à bon nombre de nos écouteurs)
Voici des guides plus spécifiques pour d'autres produits de casque:
Les JBuds Air ont un câble de charge intégré à l'arrière du boîtier. Pour charger, tirez le plug-in USB à l'arrière du boîtier et branchez-le sur un adaptateur mural standard de 5 volts comme vous l'utilisez pour votre téléphone ou votre appareil. Vous pouvez également brancher l'entrée USB de votre ordinateur pour charger.
Voici quelques options à explorer lorsque vous pensez que le son n'est pas correct. Notez que cet appareil est votre téléphone portable, votre ordinateur, votre tablette ou tout autre périphérique multimédia. Votre produit audio est votre casque, vos écouteurs ou votre haut-parleur JLab.
Pour tout produit audio:
Veuillez vous assurer que votre produit audio et votre appareil sont complètement chargés.
Assurez-vous que votre produit audio Bluetooth est allumé et connecté à l'appareil. Vous pouvez vérifier cela dans les « Paramètres » de l'appareil.
Le volume peut être contrôlé à la fois à partir de votre appareil (téléphone) et du produit audio (casque, haut-parleur) - vous pouvez donc augmenter le volume de votre appareil et de votre produit audio pour obtenir un volume maximum.
Redémarrez à la fois votre produit audio et votre appareil. Éteignez votre appareil audio Bluetooth et éteignez le Bluetooth de votre appareil, puis rallumez-les tous les deux. Suivez les instructions de couplage Bluetooth.
Veuillez consulter les instructions sur la façon de coupler votre appareil Bluetooth avec le lecteur. Assurez-vous que l'appareil est allumé et connecté dans les paramètres de votre appareil.
Testez votre produit audio avec un autre appareil. Veuillez essayer de tester votre produit avec un autre appareil pour voir si le problème peut être répliqué. Si vous rencontrez le même problème avec plusieurs appareils, ce n'est probablement pas quelque chose qui peut être résolu par le dépannage. Veuillez déposer une demande de garantie.
Rapprochez votre appareil du lecteur. Veuillez essayer de rapprocher votre appareil du lecteur pour vous assurer qu'une connexion solide est établie.
Si le problème persiste sur plusieurs appareils, veuillez déposer une demande de garantie
Essayez un embout en silicone de taille différente. Chaque modèle est livré avec plusieurs tailles d'embouts afin que vous puissiez obtenir votre ajustement d'isolation acoustique personnalisé.
Vérifiez que le port de votre appareil audio ne contient pas de peluches ou d'autres objets étrangers. Veuillez vous assurer que rien n'entrave la connexion entre votre appareil et le casque. Une fois que vous avez vidé les ports audio, assurez-vous que la prise audio est bien branchée.
Vérifiez le volume de l'appareil et les paramètres de l'égaliseur. Vérifiez votre appareil audio pour vous assurer que votre volume est correctement réglé, ainsi que tous les réglages de l'égaliseur tels que la balance sont corrects.
Pour les écouteurs intra-auriculaires (oreillettes):
Souvent, lorsque vos oreillettes ne chargent pas, elles pourraient se trouver au mauvais endroit dans l’étui.
Important: Assurez-vous que l'oreillette droite (marquée d'un R) se place à l'endroit marqué R dans le boîtier. Écouteur gauche devrait aller à l'endroit marqué L.
Si un seul écouteur fonctionne mais qu'aucun son ne sort de celui-ci, il vous suffit souvent de vous assurer que les deux écouteurs sont couplés l'un à l'autre. Veuillez consulter votre guide de démarrage rapide et suivre les instructions pour réinitialiser/associer à nouveau les écouteurs. Guides de démarrage rapide
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation d'un écouteur à la fois, votre produit ne dispose probablement pas de Dual Connect.
Dual Connect vous permet d'utiliser n'importe quel écouteur indépendamment les uns des autres. (un écouteur à la fois)
Exemple : le JBuds Air ne dispose pas de double connexion contrairement au Jbuds Air Icon. Consultez la page produit de vos écouteurs pour voir si vous avez une double connexion ici.
*Si votre produit JLab n'a pas de double connexion, essayez d'utiliser le bon par lui-même si vous souhaitez utiliser un seul écouteur.
Les cadres JBuds présentent un design BYOF (apportez vos propres cadres). Cette conception permet aux utilisateurs d'attacher des montures à tout type de lunettes avec une largeur de branche inférieure à 4 mm.
Deux crochets fixent les montures JBuds sur des lunettes ordinaires, des lunettes de soleil et des lunettes de lecture, afin que vous puissiez écouter avec votre propre style personnel. En parlant de style… Les lunettes se présentent sous différentes formes et tailles, telles que les aviateurs, les wayfarers et les lunettes de sport.
Les montures JBuds peuvent s'adapter de manière appropriée sur des lunettes dont la largeur des branches est inférieure à 4 mm.
1. Conservez les écouteurs dans l'étui de chargement et oubliez "JLab GO Air" des paramètres de l'appareil Bluetooth.
2. Appuyez rapidement sur un écouteur dans l'étui de chargement 7x. L'écouteur clignotera en bleu 3x.
3. Appuyez rapidement 7x sur l'autre oreillette dans l'étui de chargement. L'écouteur clignotera en bleu 3x.
4. Retirez les écouteurs de l'étui. L'un clignotera en blanc fixe et l'autre clignotera en blanc/bleu.
5. Vous êtes maintenant prêt à vous connecter à votre périphérique Bluetooth.
Vous devrez peut-être répéter ce processus 2 à 3 fois jusqu'à ce que vous réussissiez. En cas d'échec, contactez notre équipe d'assistance pour une aide supplémentaire ou pour un remplacement sous garantie. Cliquez ici
1. Conservez les écouteurs dans l'étui de chargement et oubliez "JLab GO Air" des paramètres de l'appareil Bluetooth.
2. Appuyez rapidement sur un écouteur dans l'étui de chargement 7x. L'écouteur clignotera en bleu 3x.
3. Appuyez rapidement 7x sur l'autre oreillette dans l'étui de chargement. L'écouteur clignotera en bleu 3x.
4. Retirez les écouteurs de l'étui. L'un clignotera en blanc fixe et l'autre clignotera en blanc/bleu.
5. Vous êtes maintenant prêt à vous connecter à votre périphérique Bluetooth.
Vous devrez peut-être répéter ce processus 2 à 3 fois jusqu'à ce que vous réussissiez. En cas d'échec, contactez notre équipe d'assistance pour une aide supplémentaire ou pour un remplacement sous garantie. Cliquez ici
Cliquez ici pour une prise en charge complète des écouteurs sans fil JLab JBuds Air True. Comprend la première connexion, les commandes et un bon ajustement.
1. Gardez les écouteurs dans l'étui de charge et oubliez "JLab JBuds Air Executive, Sport et V2" à partir des paramètres du périphérique Bluetooth.
2. Appuyez rapidement sur un écouteur dans l'étui de chargement 4x. L'écouteur clignotera en bleu 3x.
3. Appuyez rapidement 4x sur l'autre oreillette dans l'étui de chargement. L'écouteur clignotera en bleu 3x.
4. Retirez les écouteurs de l'étui. L'un clignotera en blanc fixe et l'autre clignotera en blanc/bleu.
5. Vous êtes maintenant prêt à vous connecter à votre périphérique Bluetooth.
Vous devrez peut-être répéter ce processus 2 à 3 fois jusqu'à ce que vous réussissiez. En cas d'échec, contactez notre équipe d'assistance pour une aide supplémentaire ou pour un remplacement sous garantie. Cliquez ici
Pour JBuds Air ANC et JBuds Air Icon, consultez les instructions de réinitialisation du manuel : Cliquez ici
Pour des vidéos d'instructions sur YouTube sur votre produit JBud Air : Cliquez ici
JBUDS AIR V1
1.Lorsque les écouteurs sont éteints, appuyez et maintenez enfoncé pendant plus de 15 secondes sur le bouton de l'écouteur DROIT. Tout en maintenant, l'écouteur clignote en bleu et blanc. Relâchez lorsque l'écouteur clignote en blanc.
2. Répétez le processus avec l'écouteur GAUCHE : maintenez enfoncé pendant plus de 15 secondes le bouton de l'écouteur. Relâchez lorsque l'écouteur clignote en blanc.
3. Une fois les écouteurs connectés, l'écouteur droit clignotera en bleu et blanc pour indiquer qu'il est prêt à se connecter à Bluetooth.
4. Vous êtes maintenant prêt à vous connecter à votre périphérique Bluetooth.
1. Gardez les écouteurs dans l'étui de charge et oubliez "JLab JBuds Air Executive, Sport et V2" à partir des paramètres du périphérique Bluetooth.
2. Appuyez rapidement sur un écouteur dans l'étui de chargement 4x. L'écouteur clignotera en bleu 3x.
3. Appuyez rapidement 4x sur l'autre oreillette dans l'étui de chargement. L'écouteur clignotera en bleu 3x.
4. Retirez les écouteurs de l'étui. L'un clignotera en blanc fixe et l'autre clignotera en blanc/bleu.
5. Vous êtes maintenant prêt à vous connecter à votre périphérique Bluetooth.
Vous devrez peut-être répéter ce processus 2 à 3 fois jusqu'à ce que vous réussissiez. En cas d'échec, contactez notre équipe d'assistance pour une aide supplémentaire ou pour un remplacement sous garantie. Cliquez ici
1. Conservez les écouteurs dans l'étui de chargement et oubliez "JLab Epic Air (sport) ANC" des paramètres de l'appareil Bluetooth.
2. Appuyez rapidement sur un écouteur dans l'étui de chargement 7x. L'écouteur clignotera en bleu 3x.
3. Appuyez rapidement 7x sur l'autre oreillette dans l'étui de chargement. L'écouteur clignotera en bleu 3x.
4. Retirez les écouteurs de l'étui. L'un clignotera en blanc fixe et l'autre clignotera en blanc/bleu.
5. Vous êtes maintenant prêt à vous connecter à votre périphérique Bluetooth.
Vous devrez peut-être répéter ce processus 2 à 3 fois jusqu'à ce que vous réussissiez. En cas d'échec, contactez notre équipe d'assistance pour une aide supplémentaire ou pour un remplacement sous garantie. Cliquez ici
1. Conservez les écouteurs dans l'étui de chargement et oubliez "JLab Epic Air (sport) ANC" des paramètres de l'appareil Bluetooth.
2. Appuyez rapidement sur un écouteur dans l'étui de chargement 7x. L'écouteur clignotera en bleu 3x.
3. Appuyez rapidement 7x sur l'autre oreillette dans l'étui de chargement. L'écouteur clignotera en bleu 3x.
4. Retirez les écouteurs de l'étui. L'un clignotera en blanc fixe et l'autre clignotera en blanc/bleu.
5. Vous êtes maintenant prêt à vous connecter à votre périphérique Bluetooth.
Vous devrez peut-être répéter ce processus 2 à 3 fois jusqu'à ce que vous réussissiez. En cas d'échec, contactez notre équipe d'assistance pour une aide supplémentaire ou pour un remplacement sous garantie. Cliquez ici
Vérifiez que le port de votre périphérique audio ne contient ni peluches ni autres corps étrangers.
Assurez-vous que rien ne bloque la connexion entre votre appareil et les oreillettes. Une fois que vous avez vidé les ports audio, assurez-vous que la prise audio est bien branchée.
Testez vos écouteurs sur un autre appareil
Si le problème persiste sur plusieurs appareils, veuillez déposer une demande de garantie.
Essayez d’utiliser les oreillettes JLab Sports lorsque disponibles
Essayez les embouts Double Flange Pro Tips de JLab, car parfois votre conduit auditif nécessitera un embout plus profond
Essayez un embout en silicone de taille différente
Chaque modèle est livré avec plusieurs pointes de tailles différentes pour vous permettre d’obtenir votre coupe-circuit anti-bruit personnalisée. Étant donné que chaque oreille est différente, nous pouvons utiliser des tailles différentes pour chaque oreille.
Utilisez l'outil de gravure sur notre site Web pour vous assurer de tirer pleinement parti des pilotes audio.
Essayez un embout en silicone de taille différente
Chaque modèle est livré avec plusieurs pointes de tailles différentes pour que vous puissiez réaliser votre coupe personnalisée avec isolation phonique
Vérifiez que le port de votre périphérique audio ne contient ni peluches ni autres corps étrangers.
Assurez-vous que rien ne bloque la connexion entre votre appareil et les écouteurs. Une fois que vous avez vidé les ports audio, assurez-vous que la prise audio est bien branchée.
Testez vos écouteurs sur un autre appareil
Si le problème persiste sur plusieurs appareils, veuillez déposer une demande de garantie.
Vérifiez le volume de l'appareil et les paramètres de l'égaliseur
Vérifiez votre périphérique audio pour vous assurer que votre volume est réglé correctement, ainsi que tous les réglages d'égaliseur tels que la balance sont corrects.
Casque sur l'oreille et sur l'oreille: Bluetooth sans fil
Voici comment coupler vos écouteurs intra-auriculaires Bluetooth à un appareil (bien que cet exemple ci-dessous montre nos écouteurs Bluetooth Neon à titre d'exemple, les étapes s'appliqueront à bon nombre de nos écouteurs et écouteurs). Pour une assistance supplémentaire pour votre Neon Bluetooth, cliquer ici.
Voici des guides plus spécifiques pour d'autres produits de casque:
Utilisez l'outil de gravure sur notre site Web pour vous assurer de tirer pleinement parti des pilotes audio.
Essayez un embout en silicone de taille différente
Chaque modèle est livré avec plusieurs pointes de tailles différentes pour que vous puissiez réaliser votre coupe personnalisée avec isolation phonique
Vérifiez que le port de votre périphérique audio ne contient ni peluches ni autres corps étrangers.
Assurez-vous que rien ne bloque la connexion entre votre appareil et les écouteurs. Une fois que vous avez vidé les ports audio, assurez-vous que la prise audio est bien branchée.
Testez vos écouteurs sur un autre appareil
Si le problème persiste sur plusieurs appareils, veuillez déposer une demande de garantie.
Vérifiez le volume de l'appareil et les paramètres de l'égaliseur
Vérifiez votre périphérique audio pour vous assurer que votre volume est réglé correctement, ainsi que tous les réglages d'égaliseur tels que la balance sont corrects.
Vérifiez que le port de votre périphérique audio ne contient ni peluches ni autres corps étrangers.
Assurez-vous que rien ne bloque la connexion entre votre appareil et les écouteurs. Une fois que vous avez vidé les ports audio, assurez-vous que la prise audio est bien branchée.
Testez vos écouteurs sur un autre appareil
Si le problème persiste sur plusieurs appareils, veuillez déposer une demande de garantie.
Lorsque vous enregistrez vos paramètres, cliquez sur Enregistrer et attendez quelques secondes.
Si vos paramètres personnalisés (EQ, niveau ANC/Be Aware ajusté, commandes tactiles) n'enregistrent pas :
la suppression et la réinstallation de l'application résout généralement le problème.
Vous pouvez également essayer de réinitialiser vos écouteurs en suivant les instructions de réinitialisation de votre guide de démarrage rapide. Trouvez votre guide de démarrage rapide ici.
Si la mise à jour de votre produit ne fonctionne pas, essayez d'oublier vos écouteurs, supprimez l'application, associez à nouveau vos écouteurs, réinstallez l'application.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter JLab directement pour vous aider à résoudre les problèmes. Lorsque vous nous contactez, veuillez noter votre type d'appareil et votre système d'exploitation. Exemple : Apple iPhone X IOS 14.2
